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62 \par }\pard\plain \s15\qj \li0\ri0\nowidctlpar\faauto\rin0\lin0\itap0 \fs24\lang1034\langfe255\loch\af0\hich\af1\dbch\af0\cgrid\langnp1034\langfenp255 {\field{\*\fldinst {\loch\af1\insrsid6232217 \\import ./m06 - CENTRAL - At Tel.jpg}}{\fldrslt }}{
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63 \f36\insrsid6232217 En esta \'e1rea funciona el call center 0800 de atenci\'f3n telef\'f3nica de afiliados. Adem\'e1s los operadores se encargan de cargar las solicitudes ingresadas desde la p\'e1gina Web.}{\insrsid6232217
\r
64 \par }\pard\plain \s16\ql \li0\ri0\sa120\nowidctlpar\faauto\rin0\lin0\itap0 \f1\fs24\lang1033\langfe255\cgrid\langnp1033\langfenp255 {\f36\insrsid6232217 Los puestos tanto de los operadores como del supervisor, deben tener acceso a los casos de uso:}{
\r
66 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard\plain \s15\qj \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls6\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
67 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls6\rin0\lin720\itap0 \fs24\lang1034\langfe255\loch\af0\hich\af1\dbch\af0\cgrid\langnp1034\langfenp255 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Atender consulta afiliado
\r
68 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\qj \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls6\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
69 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls6\rin0\lin720\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Ingresar solicitud
\r
70 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\qj \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls6\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
71 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls6\rin0\lin720\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Agregar afiliado
\r
72 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\qj \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls6\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
73 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls6\rin0\lin720\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Mantener afiliado
\r
74 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\qj \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls6\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
75 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls6\rin0\lin720\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Pedir autorizaci}{\loch\af36\insrsid6232217 \loch\af36\dbch\af0\hich\f1 \'f3}{\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 n manual
\r
76 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\qj \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls6\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
77 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls6\rin0\lin720\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Pedir autorizaci}{\loch\af36\insrsid6232217 \loch\af36\dbch\af0\hich\f1 \'f3}{\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 n autom}{
\r
78 \loch\af36\insrsid6232217 \loch\af36\dbch\af0\hich\f1 \'e1}{\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 tica
\r
79 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid12988930 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\qj \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls6\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
80 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls6\rin0\lin720\itap0 {\loch\af36\insrsid12988930 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Consultar autorizaciones
\r
81 \par }\pard\plain \s27\ql \li0\ri0\nowidctlpar\faauto\rin0\lin0\itap0 \b\i\fs23\lang1033\langfe255\loch\af35\hich\af1\dbch\af0\cgrid\langnp1033\langfenp255 {\loch\af36\insrsid6232217 \page }{\loch\af1\hich\af35\insrsid6232217 \loch\af1\dbch\af0\hich\f35 \'c1}{
\r
82 \loch\af1\hich\af35\insrsid6232217 \hich\af35\dbch\af0\loch\f1 rea administrativa}{\hich\af35\insrsid6232217
\r
83 \par }\pard\plain \s16\ql \li0\ri0\sa120\nowidctlpar\faauto\rin0\lin0\itap0 \f1\fs24\lang1033\langfe255\cgrid\langnp1033\langfenp255 {\field{\*\fldinst {\insrsid6232217 \\import ./m06 - CENTRAL - Administ.jpg}}{\fldrslt }}{\insrsid6232217 En esta \'e1
\r
84 rea funciona la administraci\'f3n central de la obra social.
\r
85 \par }{\f36\insrsid6232217 Se puede subdividir en cuatro sectores:}{\insrsid6232217
\r
86 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f2\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \hich\af2\dbch\af0\loch\f2 o\tab}}\pard\plain \s15\ql \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls5\pnrnot0\pnf2\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
87 {\pntxtb o}}\faauto\ls5\rin0\lin720\itap0 \fs24\lang1034\langfe255\loch\af0\hich\af1\dbch\af0\cgrid\langnp1034\langfenp255 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Auditoria medica
\r
88 \par }\pard \s15\ql \li720\ri0\nowidctlpar\faauto\rin0\lin720\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 En este sector trabajan los auditores m}{\loch\af36\insrsid6232217 \loch\af36\dbch\af0\hich\f1 \'e9}{\loch\af36\insrsid6232217
\r
89 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 dicos encargados de resolver l\hich\af1\dbch\af0\loch\f36 as autorizaciones manuales. Estos pu}{\loch\af36\insrsid9388153 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 estos deben contar con acceso a}{\loch\af36\insrsid6232217
\r
90 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 l}{\loch\af36\insrsid9388153 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 caso}{\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 de uso
\r
91 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li1068\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls4\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
92 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls4\rin0\lin1068\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Actualizar autorizaci}{\loch\af36\insrsid6232217 \loch\af36\dbch\af0\hich\f1 \'f3}{\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 n manual
\r
93 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f2\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \hich\af2\dbch\af0\loch\f2 o\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls5\pnrnot0\pnf2\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang {\pntxtb o}}
\r
94 \faauto\ls5\rin0\lin720\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Promoci}{\loch\af36\insrsid6232217 \loch\af36\dbch\af0\hich\f1 \'f3}{\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 n
\r
95 \par }\pard \s15\ql \li708\ri0\nowidctlpar\faauto\rin0\lin708\itap0 {\f36\insrsid6232217 En este sector trabajan los promotores de la obra social, quienes desde las }{\f36\insrsid2699579 8}{\f36\insrsid6232217 hasta las 1}{\f36\insrsid2699579 6}{
\r
96 \f36\insrsid6232217 hs realizan visitas a posibles afiliados, y desde las 1}{\f36\insrsid2699579 6 hasta las 18}{\f36\insrsid6232217
\r
97 hs vuelcan el resultado de sus visitas en el sistema. Es por ello que no es necesario contar con la misma cantidad de puestos que de promotores que trabajen en la casa central. Por supuesto los promotores podr\'ed
\r
98 an terminar antes de ese horario las visitas marcadas en la hoja de ruta y volver a la oficina para registrar los resultados obtenidos, pero esto no ser\'e1 de normal acontecimiento (en estos casos el supervisor de promotores podr\'eda adelan
\r
99 tar la hoja de ruta del d\'eda siguiente al promotor). Estos puestos deben contar con acceso al caso de uso}{\insrsid6232217
\r
100 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li1068\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls3\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
101 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls3\rin0\lin1068\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Registrar visitas
\r
102 \par }\pard \s15\ql \li708\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlcont\ilvl0\ls0\pnrnot0\pndec }\faauto\rin0\lin708\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Adem}{\loch\af36\insrsid6232217 \loch\af36\dbch\af0\hich\f1 \'e1}{\loch\af36\insrsid6232217
\r
103 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 s los promotores deben tener acceso a sus cuentas de e-mail para poder bajar e imprimir la hoja de ruta diariamente (si prefi\hich\af1\dbch\af0\loch\f36 eren hacerlo desde las oficinas de la obra social).
\r
104 \par \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 El caso del supervisor de promoci}{\loch\af36\insrsid6232217 \loch\af36\dbch\af0\hich\f1 \'f3}{\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 n es especial ya que la persona que desempe}{\loch\af36\insrsid6232217
\r
105 \loch\af36\dbch\af0\hich\f1 \'f1}{\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 e este cargo trabajar}{\loch\af36\insrsid6232217 \loch\af36\dbch\af0\hich\f1 \'e1}{\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 de }{
\r
106 \loch\af36\insrsid2699579 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 8}{\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 a }{\loch\af36\insrsid2699579 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 18}{\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36
\r
107 hs en la oficina. Este puesto debe contar con acceso a los casos de uso
\r
108 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li1068\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls3\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
109 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls3\rin0\lin1068\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Registrar visitas
\r
110 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li1068\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls3\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
111 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls3\rin0\lin1068\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Emitir Hoja de Ruta
\r
112 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li1068\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls3\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
113 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls3\rin0\lin1068\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Mantener promotores
\r
114 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f2\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \hich\af2\dbch\af0\loch\f2 o\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls5\pnrnot0\pnf2\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang {\pntxtb o}}
\r
115 \faauto\ls5\rin0\lin720\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Administraci}{\loch\af36\insrsid6232217 \loch\af36\dbch\af0\hich\f1 \'f3}{\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 n
\r
116 \par }\pard \s15\ql \li708\ri0\nowidctlpar\faauto\rin0\lin708\itap0 {\f36\insrsid6232217 En este sector se realiza el mantenimiento de la informaci\'f3n de la obra social (prestadores, CAPs, zonas, etc.). Este puesto debe contar con acceso a los casos de uso}{
\r
118 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li1068\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls2\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
119 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls2\rin0\lin1068\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Mantener planes
\r
120 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li1068\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls2\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
121 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls2\rin0\lin1068\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Mantener prestaciones
\r
122 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li1068\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls2\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
123 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls2\rin0\lin1068\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Mantener prestadores
\r
124 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li1068\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls2\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
125 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls2\rin0\lin1068\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Mantener CAPs
\r
126 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li1068\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls2\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
127 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls2\rin0\lin1068\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Armar cartilla
\r
128 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f2\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \hich\af2\dbch\af0\loch\f2 o\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls5\pnrnot0\pnf2\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang {\pntxtb o}}
\r
129 \faauto\ls5\rin0\lin720\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Direcci}{\loch\af36\insrsid6232217 \loch\af36\dbch\af0\hich\f1 \'f3}{\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 n
\r
130 \par }\pard \s15\ql \li708\ri0\nowidctlpar\faauto\rin0\lin708\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 A este puesto llegar}{\loch\af36\insrsid6232217 \loch\af36\dbch\af0\hich\f1 \'e1}{\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36
\r
131 n los reportes mensuales (v}{\loch\af36\insrsid6232217 \loch\af36\dbch\af0\hich\f1 \'ed}{\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 a e-mail). Debe tener acceso completo a las consultas a trav}{\loch\af36\insrsid6232217
\r
132 \loch\af36\dbch\af0\hich\f1 \'e9}{\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 s del caso de uso
\r
133 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li1068\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls1\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
134 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls1\rin0\lin1068\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Atender consulta afiliado
\r
135 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid8737513 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\qj \fi-360\li1068\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls1\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
136 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls1\rin0\lin1068\itap0\pararsid8737513 {\loch\af36\insrsid8737513 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Consultar autorizaciones
\r
137 \par }\pard\plain \s27\ql \li0\ri0\nowidctlpar\faauto\rin0\lin0\itap0 \b\i\fs23\lang1033\langfe255\loch\af35\hich\af1\dbch\af0\cgrid\langnp1033\langfenp255 {\loch\af36\insrsid6232217 \page }{\loch\af1\hich\af35\insrsid6232217 \loch\af1\dbch\af0\hich\f35 \'c1}{
\r
138 \loch\af1\hich\af35\insrsid6232217 \hich\af35\dbch\af0\loch\f1 rea de sistemas}{\hich\af35\insrsid6232217
\r
139 \par }\pard\plain \s16\ql \li0\ri0\sa120\nowidctlpar\faauto\rin0\lin0\itap0 \f1\fs24\lang1033\langfe255\cgrid\langnp1033\langfenp255 {\field{\*\fldinst {\insrsid6232217 \\import ./m06 - CENTRAL - Sistemas.jpg}}{\fldrslt }}{\f36\insrsid6232217 Esta \'e1
\r
140 rea debe ubicarse en una zona central del edificio de la casa central por la topolog\'eda f\'edsica de red en estrella. Si la Casa Central es un edificio debe establecerse en el piso cuyo n\'famero es la mitad de los pisos totales del mismo seg\'fa
\r
141 n las normas de la EIA/TIA (Electronic Industries Alliance / Telecomunication Industry Association) 568 A y B sobre cableado estructurado. De la misma se desprenden los enlaces hacia el resto de los pisos tanto de datos como telef\'f3
\r
142 nicos, saliendo de switches desde el rack central hacia hubs dentro de cada piso, y de ellos se realiza la distribuci\'f3n hacia el resto de las terminales. Esta sala deber\'e1 respetar las condiciones establecidas en el modelo 13, }{
\r
143 \b\f36\insrsid6232217 conceptos en seguridad.}{\insrsid6232217
\r
144 \par }{\f36\insrsid6232217 El puesto en la sala de servidores se utilizar\'e1 \'fanicamente para diagn\'f3stico y correcci\'f3n de problemas en los servidores. El personal que trabaje full time dentro del rack como aquellos externos no deber\'e1
\r
145 n tener acceso a la aplicaci\'f3n. El acceso a los servers deber\'e1 ser full por el personal interino y full time dedicado al mantenimiento de los equipos, para el resto depender\'e1 del trabajo a realizar y ser\'e1
\r
146 acordado con la empresa, analizando el impacto al dejar entrar a terceros. El administrador de seguridad ser\'e1 el responsable frente a tales accesos y deber\'e1 responder ante cualquier incidente
\r
147 que impacte sobre el negocio de la empresa. Todos los procesos Batch referentes a datos de la organizaci\'f3n (backups, depuraciones, generaci\'f3n de reportes, etc.) se ejecutar\'e1n en esta sala de forma de evitar inconvenientes en la ejecuci\'f3
\r
148 n por problemas de comunicaci\'f3n, malfuncionamiento del equipo, apagado inintencional del equipo, etc.}{\insrsid6232217
\r
149 \par }{\f36\insrsid6232217 El administrador de seguridad no debe tener acceso a la aplicaci\'f3n, inclusive no debe por qu\'e9 conocer sus interfaces. Pero ser\'e1 el encargado y responsable de todas las credenciales de acceso a las m\'e1
\r
150 quinas y servicios dentro del NOC (Network Operation Center). Deber\'e1 tener todas las cuentas administrativas para equipos y servicios y ser\'e1 el responsable de la mantenci\'f3n y delegaci\'f3n de las tareas de mantenimiento.}{\insrsid6232217
\r
151 \par }{\f36\insrsid6232217 El puesto de help desk no requiere acceso a la aplicaci\'f3n. El mismo debe ser capaz de ver los datos pero debe estar supervisado para alterarlos por el administrador de seguridad en caso de ser necesario. No se deber\'ed
\r
152 an hacer modificaciones manuales a los datos salvo en caso de contingencia, y en este caso se debe dejar documentado el incidente y las medidas tomadas para su soluci\'f3n.}{\insrsid6232217
\r
153 \par }{\f36\insrsid6232217 Para m\'e1s detalles sobre la infraestructura del NOC, remitirse al modelo 13, conceptos de seguridad.}{\insrsid6232217
\r
154 \par }\pard\plain \s27\ql \li0\ri0\nowidctlpar\faauto\rin0\lin0\itap0 \b\i\fs23\lang1033\langfe255\loch\af35\hich\af1\dbch\af0\cgrid\langnp1033\langfenp255 {\insrsid6232217 \page }{\loch\af1\hich\af35\insrsid6232217 \loch\af1\dbch\af0\hich\f35 \'c1}{
\r
155 \loch\af1\hich\af35\insrsid6232217 \hich\af35\dbch\af0\loch\f1 rea de atenci}{\loch\af1\hich\af35\insrsid6232217 \loch\af1\dbch\af0\hich\f35 \'f3}{\loch\af1\hich\af35\insrsid6232217 \hich\af35\dbch\af0\loch\f1 n personalizada a afi
\r
156 \hich\af35\dbch\af0\loch\f1 liados}{\hich\af35\insrsid6232217
\r
157 \par }\pard\plain \s16\ql \li0\ri0\sa120\nowidctlpar\faauto\rin0\lin0\itap0 \f1\fs24\lang1033\langfe255\cgrid\langnp1033\langfenp255 {\field{\*\fldinst {\insrsid6232217 \\import ./m06 - CENTRAL - At Pers.jpg}}{\fldrslt }}{\insrsid6232217 En esta \'e1
\r
158 rea se brinda la atenci\'f3n personalizada a los afiliados y a los solicitantes.
\r
159 \par }{\f36\insrsid6232217 Los puestos de consulta Web solo requieren acceso a la p\'e1gina de la obra social.}{\insrsid6232217
\r
160 \par Los puestos de atenci\'f3n deben contar con acceso a los casos de uso:
\r
161 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard\plain \s15\qj \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls6\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
162 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls6\rin0\lin720\itap0 \fs24\lang1034\langfe255\loch\af0\hich\af1\dbch\af0\cgrid\langnp1034\langfenp255 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Atender consulta afiliado
\r
163 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls6\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
164 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls6\rin0\lin720\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Ingresar solicitud
\r
165 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls6\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
166 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls6\rin0\lin720\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Mantener afiliado
\r
167 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid11753110 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\qj \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls6\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
168 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls6\rin0\lin720\itap0\pararsid11753110 {\loch\af36\insrsid11753110 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Consultar autorizaciones
\r
169 \par }\pard\plain \s26\ql \li0\ri0\nowidctlpar\faauto\rin0\lin0\itap0 \b\fs24\lang1033\langfe255\loch\af35\hich\af1\dbch\af0\cgrid\langnp1033\langfenp255 {\loch\af36\insrsid6232217 \page }{\fs28\loch\af1\hich\af35\insrsid6232217 \hich\af35\dbch\af0\loch\f1 CAP
\r
170 }{\hich\af35\insrsid6232217
\r
171 \par }\pard\plain \s27\ql \li0\ri0\nowidctlpar\faauto\rin0\lin0\itap0 \b\i\fs23\lang1033\langfe255\loch\af35\hich\af1\dbch\af0\cgrid\langnp1033\langfenp255 {\loch\af1\hich\af35\insrsid6232217 \loch\af1\dbch\af0\hich\f35 \'c1}{
\r
172 \loch\af1\hich\af35\insrsid6232217 \hich\af35\dbch\af0\loch\f1 rea administrativa}{\hich\af35\insrsid6232217
\r
173 \par }\pard\plain \s16\ql \li0\ri0\sa120\nowidctlpar\faauto\rin0\lin0\itap0 \f1\fs24\lang1033\langfe255\cgrid\langnp1033\langfenp255 {\field{\*\fldinst {\insrsid6232217 \\import ./m06 - CAP - Administ.jpg}}{\fldrslt }}{\insrsid6232217 El sector de promoci\'f3
\r
174 n (puestos de Promotor y Supervisi\'f3n de promotor) son id\'e9nticos a los ya descriptos en el sector de mismo nombre en el \'e1rea de Administraci\'f3n de la Casa Central.
\r
175 \par El responsable del CAP debe tener acceso al caso de uso:
\r
176 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard\plain \s15\ql \fi-360\li1068\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls1\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
177 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls1\rin0\lin1068\itap0 \fs24\lang1034\langfe255\loch\af0\hich\af1\dbch\af0\cgrid\langnp1034\langfenp255 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Atender consulta afiliado
\r
178 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid8737513 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\qj \fi-360\li1068\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls1\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
179 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls1\rin0\lin1068\itap0\pararsid8737513 {\loch\af36\insrsid8737513 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Consultar autorizaciones
\r
180 \par }\pard \s15\ql \li0\ri0\nowidctlpar\faauto\rin0\lin0\itap0\pararsid8737513 {\loch\af36\insrsid8737513
\r
181 \par }\pard\plain \s27\ql \li0\ri0\nowidctlpar\faauto\rin0\lin0\itap0 \b\i\fs23\lang1033\langfe255\loch\af35\hich\af1\dbch\af0\cgrid\langnp1033\langfenp255 {\loch\af36\insrsid6232217 \page }{\loch\af1\hich\af35\insrsid6232217 \loch\af1\dbch\af0\hich\f35 \'c1}{
\r
182 \loch\af1\hich\af35\insrsid6232217 \hich\af35\dbch\af0\loch\f1 rea de atenci}{\loch\af1\hich\af35\insrsid6232217 \loch\af1\dbch\af0\hich\f35 \'f3}{\loch\af1\hich\af35\insrsid6232217 \hich\af35\dbch\af0\loch\f1 n personalizada a afiliados}{
\r
183 \hich\af35\insrsid6232217
\r
184 \par }\pard\plain \s16\ql \li0\ri0\sa120\nowidctlpar\faauto\rin0\lin0\itap0 \f1\fs24\lang1033\langfe255\cgrid\langnp1033\langfenp255 {\field{\*\fldinst {\insrsid6232217 \\import ./m06 - CAP - At Pers.jpg}}{\fldrslt }}{\insrsid6232217 En esta \'e1
\r
185 rea se brinda la atenci\'f3n personalizada a los afiliados y a los solicitantes.
\r
186 \par Los puestos de atenci\'f3n deben contar con acceso a los casos de uso
\r
187 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard\plain \s15\qj \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls6\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
188 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls6\rin0\lin720\itap0 \fs24\lang1034\langfe255\loch\af0\hich\af1\dbch\af0\cgrid\langnp1034\langfenp255 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Atender consulta afiliado
\r
189 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls6\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
190 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls6\rin0\lin720\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Ingresa\hich\af1\dbch\af0\loch\f36 r solicitud
\r
191 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid6232217 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\ql \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls6\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
192 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls6\rin0\lin720\itap0 {\loch\af36\insrsid6232217 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Mantener afiliado
\r
193 \par {\pntext\pard\plain\s15 \f3\lang1034\langfe255\langnp1034\langfenp255\insrsid11753110 \loch\af3\dbch\af0\hich\f3 \'b7\tab}}\pard \s15\qj \fi-360\li720\ri0\nowidctlpar{\*\pn \pnlvlblt\ilvl0\ls6\pnrnot0\pnf3\pnstart1\pnindent360\pnsp120\pnhang
\r
194 {\pntxtb \'b7}}\faauto\ls6\rin0\lin720\itap0\pararsid11753110 {\loch\af36\insrsid11753110 \hich\af1\dbch\af0\loch\f36 Consultar autorizaciones
\r
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