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[z.facultad/75.10/miklolife.git] / carpeta / Documentacion / Modelo06 / 02-esquema_de_procesamiento.rtf
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132
133 {\info{\creatim\yr2005\mo6\dy27\hr20\min20}{\revtim\yr2005\mo6\dy27\hr20\min26}{\printim\yr1601\mo1\dy1\hr0\min0}{\comment StarWriter}{\vern6450}}\deftab708
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135 {\pgdsc0\pgdscuse195\pgwsxn11905\pghsxn16837\marglsxn1418\margrsxn1418\margtsxn709\margbsxn1258\pgdscnxt0 Predeterminado;}}
136 {\*\pgdscno0}\paperh16837\paperw11905\margl1418\margr1418\margt709\margb1258\sectd\sbknone\pgwsxn11905\pghsxn16837\marglsxn1418\margrsxn1418\margtsxn709\margbsxn1258\ftnbj\ftnstart1\ftnrstcont\ftnnar\aenddoc\aftnrstcont\aftnstart1\aftnnrlc
137 \pard\plain \fs28\b\f9\fs28\b\f11\fs28\b \ltrpar\s12\cf0{\*\hyphen2\hyphlead2\hyphtrail2\hyphmax0}\rtlch\af11\afs24\lang255\ab\ltrch\dbch\af9\afs24\langfe255\ab\loch\fs24\lang1033\b {\loch\f1\fs28\lang1033\i0\b Casa Central}
138 \par \pard\plain \fs23\i\b\f9\fs23\i\b\f11\fs23\i\b \ltrpar\s13\cf0{\*\hyphen2\hyphlead2\hyphtrail2\hyphmax0}\rtlch\af11\afs23\lang255\ai\ab\ltrch\dbch\af9\afs23\langfe255\ai\ab\loch\fs23\lang1033\i\b {\loch\f1\fs23\lang1033\i\b \'c1rea de atenci\'f3n telef\'f3nica a afiliados}
139 \par 
140 \pard\plain\absw9069\absh7420{\*\flyanchor0\flycntnt}{{\field\fldpriv{\*\fldinst{\\import ./m06 - CENTRAL - At Tel.jpg}}{\fldrslt }}}
141 \pard
142 \pard\plain \ltrpar\s1\cf0\qj\rtlch\af3\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f3\fs24\lang1034{\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0\f2 En esta \'e1rea funciona el call center 0800 de atenci\'f3n telef\'f3nica de afiliados. Adem\'e1s los operadores se encargan de cargar las solicitudes ingresadas desde la p\'e1gina Web.}
143 \par \pard\plain \ltrpar\s2{\*\hyphen2\hyphlead2\hyphtrail2\hyphmax0}\sa120\rtlch\af11\afs24\lang255\ltrch\dbch\af9\afs24\langfe255\loch\fs24\lang1033{\loch\f2\fs24\lang1033\i0\b0\f2 Los puestos tanto de los operadores como del supervisor, deben tener acceso a los casos de uso:}
144 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\qj\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\qj\ls5\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Atender consulta afiliado}
145 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\qj\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\qj\ls5\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Ingresar solicitud}
146 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\qj\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\qj\ls5\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Agregar afiliado}
147 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\qj\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\qj\ls5\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Mantener afiliado}
148 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\qj\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\qj\ls5\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Pedir autorizaci\'f3n manual}
149 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\qj\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\qj\ls5\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Pedir autorizaci\'f3n autom\'e1tica}
150 \par \page\pard\plain \fs23\i\b\f9\fs23\i\b\f11\fs23\i\b \ltrpar\s13\cf0{\*\hyphen2\hyphlead2\hyphtrail2\hyphmax0}\rtlch\af11\afs23\lang255\ai\ab\ltrch\dbch\af9\afs23\langfe255\ai\ab\loch\fs23\lang1033\i\b {\loch\f1\fs23\lang1033\i\b \'c1rea administrativa}
151 \par 
152 \pard\plain\absw9069\absh6888\pvpara\posy0\phcol\posx0{\*\flyvert55488\flyhorz46080\flyanchor0\flycntnt}{{\field\fldpriv{\*\fldinst{\\import ./m06 - CENTRAL - Administ.jpg}}{\fldrslt }}}
153 \pard
154 \pard\plain \ltrpar\s2{\*\hyphen2\hyphlead2\hyphtrail2\hyphmax0}\sa120\rtlch\af11\afs24\lang255\ltrch\dbch\af9\afs24\langfe255\loch\fs24\lang1033 {\loch\f1\fs24\lang1033\i0\b0 En esta \'e1rea funciona la administraci\'f3n central de la obra social.}
155 \par {\loch\f2\fs24\lang1033\i0\b0\f2 Se puede subdividir en cuatro sectores:}
156 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f7\f9\f7 o}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls4\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Auditoria medica}
157 \par \pard\plain \ltrpar\s1\cf0\li720\ri0\lin720\rin0\fi0\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 En este sector trabajan los auditores m\'e9dicos encargados de resolver las autorizaciones manuales. Estos puestos deben contar con acceso a los casos de uso}
158 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls3\li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Actualizar autorizaci\'f3n manual}
159 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls3\li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Atender consulta afiliado}
160 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f7\f9\f7 o}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls4\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Promoci\'f3n}
161 \par \pard\plain \ltrpar\s1\cf0\li708\ri0\lin708\rin0\fi0\rtlch\af3\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f3\fs24\lang1034{\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0\f2 En este sector trabajan los promotores de la obra social, quienes desde las 9 hasta las 18 hs realizan visitas a posibles afiliados, y desde las 18 hasta las 20 hs vuelcan el resultado de sus visitas en el sistema. Es por ello que no es necesario contar co
162 n la misma cantidad de puestos que de promotores que trabajen en la casa central. Estos puestos deben contar con acceso al caso de uso}
163 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls2\li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Registrar visitas}
164 \par \pard\plain \ltrpar\s1\cf0\li708\ri0\lin708\rin0\fi0\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Adem\'e1s los promotores deben tener acceso a sus cuentas de e-mail para poder bajar e imprimir la hoja de ruta diariamente (si prefieren hacerlo desde las oficinas de la obra social).}
165 \par {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 El caso del supervisor de promoci\'f3n es especial ya que la persona que desempe\'f1e este cargo trabajar\'e1 de 7 a 20 hs en la oficina. Este puesto debe contar con acceso a los casos de uso}
166 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls2\li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Registrar visitas}
167 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls2\li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Emitir Hoja de Ruta}
168 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls2\li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Mantener promotores}
169 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f7\f9\f7 o}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls4\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Administraci\'f3n}
170 \par \pard\plain \ltrpar\s1\cf0\li708\ri0\lin708\rin0\fi0\rtlch\af3\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f3\fs24\lang1034{\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0\f2 En este sector se realiza el mantenimiento de la informaci\'f3n de la obra social (prestadores, CAPs, zonas, etc.). Este puesto debe contar con acceso a los casos de uso}
171 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls1\li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Mantener planes}
172 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls1\li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Mantener prestaciones}
173 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls1\li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Mantener prestadores}
174 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls1\li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Mantener CAPs}
175 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls1\li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Mantener zonas}
176 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls1\li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Armar cartilla}
177 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f7\f9\f7 o}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls4\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Direcci\'f3n}
178 \par \pard\plain \ltrpar\s1\cf0\li708\ri0\lin708\rin0\fi0\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 A este puesto llegar\'e1n los reportes mensuales (v\'eda e-mail). Debe tener acceso completo a las consultas a trav\'e9s del caso de uso }
179 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls0\li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Atender consulta afiliado}
180 \par \page\pard\plain \fs23\i\b\f9\fs23\i\b\f11\fs23\i\b \ltrpar\s13\cf0{\*\hyphen2\hyphlead2\hyphtrail2\hyphmax0}\rtlch\af11\afs23\lang255\ai\ab\ltrch\dbch\af9\afs23\langfe255\ai\ab\loch\fs23\lang1033\i\b {\loch\f1\fs23\lang1033\i\b \'c1rea de sistemas}
181 \par 
182 \pard\plain\absw9069\absh8112\pvpara\posy0\phcol\posx0{\*\flyvert55488\flyhorz46080\flyanchor0\flycntnt}{{\field\fldpriv{\*\fldinst{\\import ./m06 - CENTRAL - Sistemas.jpg}}{\fldrslt }}}
183 \pard
184 \pard\plain \ltrpar\s2{\*\hyphen2\hyphlead2\hyphtrail2\hyphmax0}\sa120\rtlch\af11\afs24\lang255\ltrch\dbch\af9\afs24\langfe255\loch\fs24\lang1033{\loch\f2\fs24\lang1033\i0\b0\f2 Esta \'e1rea debe ubicarse en una zona central del edificio de la casa central por la topolog\'eda f\'edsica de red en estrella. Si la Casa Central es un edificio debe establecerse en el piso cuyo n\'famero es la mitad de los pisos totales del mismo seg\'fan las normas d
185 e la EIA/TIA (Electronic Industries Alliance / Telecomunication Industry Association) 568 A y B sobre cableado estructurado. De la misma se desprenden los enlaces hacia el resto de los pisos tanto de datos como telef\'f3nicos, saliendo de switches desde el ra
186 ck central hacia hubs dentro de cada piso, y de ellos se realiza la distribuci\'f3n hacia el resto de las terminales. Esta sala deber\'e1 respetar las condiciones establecidas en el modelo 13, {\b conceptos en seguridad.}}
187 \par {\loch\f2\fs24\lang1033\i0\b0\f2 El puesto en la sala de servidores se utilizar\'e1 \'fanicamente para diagn\'f3stico y correcci\'f3n de problemas en los servidores. El personal que trabaje full time dentro del rack como aquellos externos no deber\'e1n tener acceso a la aplicaci\'f3n. El acceso a los serve
188 rs deber\'e1 ser full por el personal interino y full time dedicado al mantenimiento de los equipos, para el resto depender\'e1 del trabajo a realizar y ser\'e1 acordado con la empresa, analizando el impacto al dejar entrar a terceros. El administrador de seguridad
189  ser\'e1 el responsable frente a tales accesos y deber\'e1 responder ante cualquier incidente que impacte sobre el negocio de la empresa. Todos los procesos Batch referentes a datos de la organizaci\'f3n (backups, depuraciones, generaci\'f3n de reportes, etc.) se ejec
190 utar\'e1n en esta sala de forma de evitar inconvenientes en la ejecuci\'f3n por problemas de comunicaci\'f3n, malfuncionamiento del equipo, apagado inintencional del equipo, etc.}
191 \par {\loch\f2\fs24\lang1033\i0\b0\f2 El administrador de seguridad no debe tener acceso a la aplicaci\'f3n, inclusive no debe por qu\'e9 conocer sus interfaces. Pero ser\'e1 el encargado y responsable de todas las credenciales de acceso a las m\'e1quinas y servicios dentro del NOC (Network Operation Cent
192 er). Deber\'e1 tener todas las cuentas administrativas para equipos y servicios y ser\'e1 el responsable de la mantenci\'f3n y delegaci\'f3n de las tareas de mantenimiento.}
193 \par {\loch\f2\fs24\lang1033\i0\b0\f2 El puesto de help desk no requiere acceso a la aplicaci\'f3n. El mismo debe ser capaz de ver los datos pero debe estar supervisado para alterarlos por el administrador de seguridad en caso de ser necesario. No se deber\'edan hacer modificaciones manuales a los d
194 atos salvo en caso de contingencia, y en este caso se debe dejar documentado el incidente y las medidas tomadas para su soluci\'f3n.}
195 \par {\loch\f2\fs24\lang1033\i0\b0\f2 Para m\'e1s detalles sobre la infraestructura del NOC, remitirse al modelo 13, conceptos de  seguridad.}
196 \par \page\pard\plain \fs23\i\b\f9\fs23\i\b\f11\fs23\i\b \ltrpar\s13\cf0{\*\hyphen2\hyphlead2\hyphtrail2\hyphmax0}\rtlch\af11\afs23\lang255\ai\ab\ltrch\dbch\af9\afs23\langfe255\ai\ab\loch\fs23\lang1033\i\b {\loch\f1\fs23\lang1033\i\b \'c1rea de atenci\'f3n personalizada a afiliados}
197 \par 
198 \pard\plain\absw9069\absh6948{\*\flyanchor0\flycntnt}{{\field\fldpriv{\*\fldinst{\\import ./m06 - CENTRAL - At Pers.jpg}}{\fldrslt }}}
199 \pard
200 \pard\plain \ltrpar\s2{\*\hyphen2\hyphlead2\hyphtrail2\hyphmax0}\sa120\rtlch\af11\afs24\lang255\ltrch\dbch\af9\afs24\langfe255\loch\fs24\lang1033 {\loch\f1\fs24\lang1033\i0\b0 En esta \'e1rea se brinda la atenci\'f3n personalizada a los afiliados y a los solicitantes.}
201 \par {\loch\f2\fs24\lang1033\i0\b0\f2 Los puestos de consulta Web solo requieren acceso a la p\'e1gina de la obra social.}
202 \par {\loch\f1\fs24\lang1033\i0\b0 Los puestos de atenci\'f3n deben contar con acceso a los casos de uso:}
203 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\qj\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\qj\ls5\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Atender consulta afiliado}
204 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls5\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Ingresar solicitud}
205 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls5\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Mantener afiliado}
206 \par \page\pard\plain \fs28\b\f9\fs28\b\f11\fs28\b \ltrpar\s12\cf0{\*\hyphen2\hyphlead2\hyphtrail2\hyphmax0}\rtlch\af11\afs24\lang255\ab\ltrch\dbch\af9\afs24\langfe255\ab\loch\fs24\lang1033\b {\loch\f1\fs28\lang1033\i0\b CAP}
207 \par \pard\plain \fs23\i\b\f9\fs23\i\b\f11\fs23\i\b \ltrpar\s13\cf0{\*\hyphen2\hyphlead2\hyphtrail2\hyphmax0}\rtlch\af11\afs23\lang255\ai\ab\ltrch\dbch\af9\afs23\langfe255\ai\ab\loch\fs23\lang1033\i\b {\loch\f1\fs23\lang1033\i\b \'c1rea administrativa}
208 \par 
209 \pard\plain\absw9069\absh8657{\*\flyanchor0\flycntnt}{{\field\fldpriv{\*\fldinst{\\import ./m06 - CAP - Administ.jpg}}{\fldrslt }}}
210 \pard
211 \pard\plain \ltrpar\s2{\*\hyphen2\hyphlead2\hyphtrail2\hyphmax0}\sa120\rtlch\af11\afs24\lang255\ltrch\dbch\af9\afs24\langfe255\loch\fs24\lang1033 {\loch\f1\fs24\lang1033\i0\b0 El sector de promoci\'f3n (puestos de Promotor y Supervisi\'f3n de promotor) son id\'e9nticos a los ya descriptos en el sector de mismo nombre en el \'e1rea de Administraci\'f3n de la Casa Central.}
212 \par {\loch\f1\fs24\lang1033\i0\b0 El responsable del CAP debe tener acceso al caso de uso:}
213 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls0\li1068\ri0\lin1068\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Atender consulta afiliado}
214 \par \page\pard\plain \fs23\i\b\f9\fs23\i\b\f11\fs23\i\b \ltrpar\s13\cf0{\*\hyphen2\hyphlead2\hyphtrail2\hyphmax0}\rtlch\af11\afs23\lang255\ai\ab\ltrch\dbch\af9\afs23\langfe255\ai\ab\loch\fs23\lang1033\i\b {\loch\f1\fs23\lang1033\i\b \'c1rea de atenci\'f3n personalizada a afiliados}
215 \par 
216 \pard\plain\absw9069\absh7279{\*\flyanchor0\flycntnt}{{\field\fldpriv{\*\fldinst{\\import ./m06 - CAP - At Pers.jpg}}{\fldrslt }}}
217 \pard
218 \pard\plain \ltrpar\s2{\*\hyphen2\hyphlead2\hyphtrail2\hyphmax0}\sa120\rtlch\af11\afs24\lang255\ltrch\dbch\af9\afs24\langfe255\loch\fs24\lang1033 {\loch\f1\fs24\lang1033\i0\b0 En esta \'e1rea se brinda la atenci\'f3n personalizada a los afiliados y a los solicitantes.}
219 \par {\loch\f1\fs24\lang1033\i0\b0 Los puestos de atenci\'f3n deben contar con acceso a los casos de uso}
220 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\qj\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\qj\ls5\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Atender consulta afiliado}
221 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls5\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Ingresar solicitud}
222 \par \pard\plain {\listtext\pard\plain \li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\f2\lang1034\f3\f2\f6\f9\f6 \u61623 ?}\ilvl0 \ltrpar\s1\cf0\ls5\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360\rtlch\af2\afs24\lang255\ltrch\dbch\af3\afs24\langfe255\loch\f2\fs24\lang1034 {\loch\f2\fs24\lang1034\i0\b0 Mantener afiliado}
223 \par }